Geschätzte Lieferzeiten:
Bearbeitungszeit: 0-1 Tag (Montag bis Freitag).
Lieferzeit (Transport): 1-2 Tage (Montag bis Samstag).
Gesamte Lieferzeit: 1 bis 3 Tage (Montag bis Samstag).
Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern vorbehalten, die in Frankreich und Belgien oder gegebenenfalls in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, sowie Lieferungen in diese geografischen Gebiete.
Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt auf den Kunden.
Der Betreiber bietet je nach Art des Produkts verschiedene Liefer- oder Übergabemethoden an: Lieferung auf dem Postweg.
Die Versandkosten sind diejenigen, die beim Abschluss der Bestellung angegeben werden, und werden durch Bestätigung der Bestellung akzeptiert.
Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß der auf der Website für jedes Produkt angegebenen Lieferfrist innerhalb einer Höchstfrist von dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.
Die Lieferzeiten werden auf der Website bei der Bestellung in Werktagen angegeben. Diese Fristen umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Beförderer vorgesehene Laufzeit.
Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß den auf jedem Produktblatt und im Warenkorb angekündigten Fristen zu versenden, sofern die Zahlung der Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.
Können jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Frist geliefert werden, sendet der Betreiber dem Kunden eine E-Mail mit Angabe des neuen Lieferdatums.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde muss sicherstellen, dass diese Adresse korrekt und vollständig ist.
Wird das Paket aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse an den Betreiber zurückgesandt, kann es auf Kosten des Kunden erneut versandt werden.
Der Kunde wird gebeten, den Zustand der Produkte bei Lieferung zu prüfen. Bei sichtbaren Schäden, fehlenden Artikeln oder Nichtkonformität muss der Kunde gegenüber dem Beförderer genaue Vorbehalte erklären und den Betreiber so schnell wie möglich informieren.
Bei Lieferverzug kann der Kunde den Betreiber unter contact@comptoir-du-froid.fr kontaktieren, damit der Status der Sendung beim Beförderer geprüft werden kann.
Bei einer Lieferverzögerung über die angekündigte Frist hinaus kann der Kunde unter den Voraussetzungen des anwendbaren Verbraucherrechts die Aufhebung des Verkaufs verlangen.
Bei Fragen zur Lieferung kann der Kunde den Betreiber unter folgender Adresse kontaktieren: contact@comptoir-du-froid.fr.